Менеджер із супроводу замовлень 

EXIST.UA — найбільший український інтернет-магазин автотоварів та сервісів, що постійно розвивається, на ринку з 2008 року і має національну мережу офісів продажу, розташованих у всіх обласних центрах та містах України.

Запрошуємо до команди Менеджера із супроводу замовлень, який буде вести клієнтські замовлення та допомагати вирішувати нестандартні ситуації.

Важливо: ця вакансія не передбачає активних продажів та пошуку клієнтів.

Що потрібно робити:

• супроводжувати замовлення від моменту отримання до повного вирішення питання;
• спілкуватися з клієнтами щодо змін у замовленні;
• перезамовляти товари, якщо постачальник не підтвердив наявність;
• контролювати прострочені поставки;
• оформлювати повернення товарів та коштів;
• працювати з пошкодженими товарами;
• оформлювати уцінку товарів;
• застосовувати погоджені знижки;
• взаємодіяти із закупівлею, логістикою, фінансами та відділами продажів.

Ми очікуємо:

• вільне володіння українською мовою;
• грамотне усне та письмове мовлення;
• уважність до деталей;
• відповідальність і самоорганізацію;
• уміння працювати з кількома задачами одночасно;
• бажання допомагати клієнтам і знаходити рішення;
• знання будови автомобіля.

Буде перевагою:

• досвід роботи з каталогами по підбору автозапчастин;
• досвід роботи у клієнтській підтримці, контакт-центрі або супроводі замовлень;
• досвід роботи з CRM чи іншими обліковими системами.

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування;
• можливість працювати віддалено або в офісі;
• графік роботи: 09:00—19:00;
• зміни:

◦ Пн-Пт; ◦ Пн-Сб (субота через суботу);

• усі неділі — вихідні;
• навчання та підтримку під час адаптації;
• роботу у великій стабільній компанії.

Якщо вам подобається вирішувати задачі, брати відповідальність за результат і допомагати клієнтам — будемо раді бачити вас у нашій команді!

Ми в соцмережах:

https://www.instagram.com/exist_ua/

https://www.facebook.com/www.exist.ua/

https://www.youtube.com/c/existua/featured

https://twitter.com/existua

Деталі мають значення!

Контактний телефон: +380 (63) 466-21-87 (Ольга)

Email: [email protected]