Вероятность поставки
Вероятность поставки
Вероятность поставки
Самовывоз:
Автомагазин «Центральный».
Киев, ул. Пироговский путь, 28 (заезд с Лисогорского переулка).
Аварийное открытие авто: | Без ограничений | |
Доставка топлива до 10 л.: | Без ограничений | |
Замена повреждённого колеса на запасное: | Без ограничений | |
Запуск двигателя: | Без ограничений | |
Информационно-консультационные услуги: | Без ограничений | |
Наименование продукта: | Exist assistance премиум | |
Организационные услуги: | Без ограничений | |
Срок действия: | 12 месяцев | |
Эвакуация авто при поломке или ДТП: | Без ограничений |
С момента своего создания в 2008 году, EXIST.UA вырос до лидера среди украинских интернет-магазинов, специализирующихся на автотоварах и услугах. Наша миссия - обеспечение свободы передвижения и безопасности на дорогах. Благодаря разветвлённой национальной сети офисов продаж, мы покрываем все регионы Украины. Наши опытные специалисты готовы решить любые вопросы, связанные с владением и эксплуатацией вашего автомобиля. Мы гордимся возможностью поддерживать ваши автомобили в идеальном состоянии, поставляя качественные автотовары, готовые к любым вызовам на дороге.
Наши особенные предложения предоставляют следующие преимущества:
- Автотовары: самый широкий выбор запчастей для разнообразных марок автомобилей с удобной и быстрой доставкой по всей Украине.
- Автомагазины: широкая сеть офисов продаж по всей территории страны.
- Партнерские СТО: рекомендации по автосервисам с высоким уровнем обслуживания и разнообразием ценовых предложений.
- Помощь на Дороге 24/7: Exist Assistance обеспечивает оперативную и качественную помощь в любой точке Украины.
- Автострахование: комплекс страховых услуг от ведущих компаний на рынке Украины.
- Мобильное Приложение: удобный способ поиска необходимых автотоваров с вашего смартфона.
С EXIST.UA ваш автомобиль всегда готов к поездкам, а вы можете быть спокойны за его состояние и безопасность на дороге!
Наименование | Количество | Отправка / Самовывоз | Цена | ||
---|---|---|---|---|---|
ExistEXASSIST-B | 47 шт. | ПРЯМО СЕЙЧАС! | 2 445 грн | ||
ExistEXASSIST-U | 158 шт. | ПРЯМО СЕЙЧАС! | 1 299 грн | ||
ExistEXASSIST-S | 189 шт. | ПРЯМО СЕЙЧАС! | 900 грн |
Сестра поїхала за кордон. Машина простояла на паркінгу, сигналізація розрядила АКБ, та заблокувала двері. Зателефонував з проханням надання сервісу: розблокування дверей та запуск двигуна від стороннього АКБ: 2хв на погодження даних та реєстрації заявки 15хв і спеціаліст був вже біля моєї машини 1хв зайняла процедура розблокування дверей 3хв підзарядка АКБ 20хв моє питання було вирішене. Дорогою по справам, в голові, аналізував наскільки якісний, клієнтоорієнтований і швидкий сервіс. Окремо хочу відзначити клієнтоорієнтованість спеціаліста який приїхав Олександр, швидко наче метелик пархав біля машини, повністю контролював ситуацію і надавав відповіді на всі питання (повязані навіть зі специфічною сигналізацією). Немов, взяв за руку і провів по всій процедурі, утворилася неймовірна довіра з моєї сторони. Через деякий час звязалися з офісу, уточнили як мої справи чи все добре? - респект, під час війни людям потрібна підтримка і ви її надаєте! Дякую кожному - Ви робите велику справу!
Преимущества: Якість, швидкість, висока клієнтоорієнтованість
Придбав ПРЕМІУМ. Виникли проблеми вже на етапі активації картки, коли було оголошено термін її активації 5 РОБОЧИХ ДНІВ(а завтра вже збираюсь вирушити у довгу дорогу), при чому у документі, який був виданий разом з карткою вказано НАСТУПНИЙ ДЕНЬ після активації. Я вже уявляю, що може бути далі, коли при потребі у послугах згідно пакету, скажуть чекати, скажімо, евакуатор протягом 5 робочих днів. Тобто, інформація як вказана у документі з карткою не є актуальною чи правдивою, а доступ до актуального договору немає(як мінімум такої можливості не зміг озвучити оператор контакт-центру). Ще й дзвінки до контакт-центру тарифікуються як дзвінок на стаціонарний дзвінок(при відсутності грошей на мобільному рахунку, я елементарно не зможу дозвонитися і попросити про допомогу). Дуже це все вже ненадійно і тривожно виглядає.
Преимущества: Озвучені послуги згідно пакету вселяють оптимізм і впевненість.
Недостатки: Оптимізм і впевненість розвіюються вже на етапі активації.
Прекрасная вещь. Никогда не знаешь когда понадобится. С покупки прошло 7 месяцев, уже и забыл что покупал, пока внезапно не попал в неприятную ситуацию с опорой которую пробило.
Приехал на работу почувствовал запах бензина. Открыл капот все в масле и бензине. Позвонил. Через 5 мин перезвонил водитель эвакуатора спросил где я именно стою. Сказал будет через 40 мин. Рассказал где можно попить кофе, на улице ведь холодно. Приехал, погрузил машину и поехали на СТО. Сервис супер.
Преимущества: При аварийной ситуации не надо искать кто тебе поможет. Звонишь на 1 номер и все сделают за тебя
Недостатки: Нет
Неоднократно выручала карта премиум. 2 раза вызывала эвакуатор в вечернее время, приехал в течении 30-40мин.
Преимущества: Быстрое решение проблемы
Недостатки: Нет
Несколько лет брал постоянно эту страховку, но вчера не смог воспользоваться. У Страховой проблемы и они не видят ее. Менеджер екзиста подтвердил что страховка есть и она активна с 8 марта. Нужен был эвакуатор. Страховая сказала через три дня обращайтесь) Мега сервис!
Преимущества: Нет
Недостатки: Эвакуатор приезжает через три дня.
Корисний сервіс! Чудова ідея для подарунка. Брали на подарунок. Іменинник був дуже задоволений. Оформлення було швидким, супровід якісним, щиро вдячні.
Преимущества: Чудовий супровід консультантів при покупці. Відчуття захищеності в дорозі)
Недостатки: Не знайшли
надійно працює
Преимущества: безпека
Недостатки: не має
Добрый день.Решил приобрести пакет Премиум и для соглосования условий связался с менеджером.Меня интересовало,когда начинает действовать услуга,как я могу ей воспользоваться.Менеджер Владимир мне ответил,что действия услуги активируется на следующий день после оформления. Я оформляю услугу 25.12.23г.,получаю на Новой почте карточку и 28.12 звоню по номеру по карточке,а мне говорят,что вашей карточке нет в базе.Интересно получается,карточка зарегистрирована 25,а в базе её нет и естественно, никакими услугами я воспользоваться не могу.Связываюсь снова с менеджером и мне говорят,что действия услуги начинается на 4 день.Хорошо,если мне нужно воспользоваться услугой 30.12,то почему снова не получается?Один менеджер говорит,что услуга начинает действовать на 2 день после регистрации, второй,что на 4.У Вас там не компетентный персонал,что ли?Это тут тоже кто-то писал отзыв,что вызвал в минус 11 мороза эвакуатор,но ему так его и не предоставили,так компания в знак компенсации подарила плед.Это для меня, как насмешка над клиентом,на не мёрзни. Был случай,что продали не качественный товар,топливный фильтр.Когда установил на автомобиль, а из под него течёт топливо. Менеджер тоже ответил,что если бы фильтр не устанавливался на авто,то можно было бы его вернуть,а так нет.Так а как мне его проверить,не установивши,подскажите,я не знаю как.Так и тут с этой услугой.Я ни кого не хочу обвинять,но осадок остался негативный.
Преимущества: Хорошие услуги
Недостатки: Активация
Це у мене вже друга карта Преміум.Перша була до початку війни придбана -викликав два рази взимку, розрядився акумулятор, підкурили і все нормально.Сьогодні викликав евакуатор по Києву, після дзвінка приїхали менше ніж за годину, повантажили, відвезли на СТО, яке я вказав.За цією карткою в мене вже другий виклик евакуатора,думаю, її вартість відбилась після першого разу.Усіляко рекомендую, особливо власникам "не найновіших автомобілів"... ))
Преимущества: Швидкість реагування
Недостатки: Поки не побачив
Проверил на себе, работает. Кстати оформил все за один день, перед поездкой на дальнее расстояние. Сначала согласовал все с менеджером по телефону, потом приехал в офис, попросил чтобы провели оформление специалисты, а не я сам. Мне пошли на встречу, и через час набрали, что карта активирована, все ок. (Спасибо менеджеру в г. Черкассы) Вчера проверил в работе, без проблем вызвали эвакуатор, от звонка в экзист до приезда эвакуатора прошел примерно час (я был в городе, у вас время может отличаться). Меня довезли до места ремонта, перезвонили и уточнили все ли ок. Сервисом очень доволен, рекомендую друзьям.
Преимущества: Пока все работает как обещали
Помощь на дороге Exist.ua Я уже два года покупаю данный сервис, уровня «ПРЕМИУМ», всегда думал, что лучше быть готовым к поломке на дороге и знать что тебе оперативно помогут. К моему сожалению, ничего кроме как обман потребителя (кидок) я не получил. 11.01.2022 21:45 я пробил колесо и загорелся check engine прям на въезде в г. Чернигов, на улице -11 градусов, я конечно связался с горячей линии 24/7 (долго ждал на телефоне) наконец оператор поднял трубку и выслушал мою ситуацию, сказал с вами сейчас свяжется водитель эвакуатора (звонок около 22:00), через час моего ожидания, я повторно перезвонил на горячую линию, мне уже никто не отвечал. Мне пришлось вызывать эвакуатор в частно порядке, который в течении 30мин. меня забрал и помог решить вопрос. Вывод один, помощь на дороге это такой сервис, которым можно много лет не пользоваться, НО знать что тебе помогут. Данная компания просто занимается МОШЕННИЧЕСТВОМ, и позволяет себе бросить своего клиента на морозе ночью! Сами решайте, нужна ли вам такая «помощь»!!! Надеюсь, руководитель компании Exist.ua прочитает данный отзыв и проанализирует какой продукт он предоставляет своим клиентам, и стоит ли такой сервис (доход от него) репутационных потерь. P.S. На момент 16:15 12.01.2022 со мной так и не связался ни водитель эвакуатора не представитель Exist.us для оказания мне помощи!
Примите во внимание, что услуга действует спустя несколько дней с момента активации. (Около 3-5 дней) Аж жалко операторов по активации) они прямо ждут что клиент будет не доволен. Но если знать этот факт и планировать заранее, то все будет хорошо)
Преимущества: Уверенность на дороге
Недостатки: Не выявлены
Добрый день! Летом купил карточку Exist Assistans,сегодня утром не завелся дизельный двигатель,был мороз -12,в итоге посадил аккумулятор.Позвонил по телефону указанному на карте. Примерно через 1 час 20мин подьехал автомобиль службы поддержки(Центр Харькова),прикурили,так же у водителя был эфир в баллончике ,брызнули в воздухозаборник-авто ,хоть и нехотя ,но завелось. Сервисом доволен на 100%,специалистом по Харькову так же. Единственно я не сильно понял-у меня карта Премиум,написано без ограничений,но ведь кто-то может вызывать 365 дней в году)))Ограничения какие то все же наверное есть
Преимущества: Во многих случаях цена карты отбивается с первого обращения
Недостатки: пока не нашел
И так, асистанс мне все таки пришлось использовать. Пишу реальный отзыв. Приобрел 09.11.2021, живу и в основном катаюсь по Киеву, 18.12.2021 ездили с женой на "открытие елки" на Софиевскую площадь, возвращаясь назад на спуске по Владимирской на своей АКПП принудительно воткнул вторую, а потом первую передачу, естественно на низкой скорости. Что-то щелкнуло, не обратил внимания, остановился на светофоре, перешел в режим "драйв" и на зеленый нажал на газ, но машина стоит. Попросил водителя сзади помочь столкнуть машину на тротуар и после этого достал заветную карточку асистанса и позвонил. Через час машина была на эвакуаторе, отвезли куда сказал, попрощались. Сказать что я доволен, конечно же нет, потому что поломалась машина. НО! автомобиль доставили куда надо за бесплатно. Я не знаю цен на эвакуатор, но думаю было бы не дешевле 1 тыс.грн., а асистанс я купил за 913грн. Конечно же надеюсь что больше не надо будет использовать, но у меня безлимит. Скажу так - не жмотитесь и не думайте что вас обойдет подобная ситуация, 913 грн в год это ничего, а помочь в дороге, даже столкнуть машину на тротуар согласился аж третий водитель.
Преимущества: Одни преимущества
Недостатки: НЕТ!
Хочу рассказать про странный подход к оказанию услуги. Сегодня плати, а услуга наступит через неделю. Не понятно кактак и почему. В описании ничего нет про пятый день. Будьте осторожны если кто планирует купить в дорогу. Бред этот не понять.
Преимущества: Нет
Недостатки: Условия договора
Замовив. Оцінити зараз не маю можливість, так як ще не користувався.
Покупкою задоволений, премиум дозволяє всі радості на протязі року (визов евакуатора, 10 літрів палива та інші можливості). Рекомендую.
Преимущества: Богатой спектр послуг
Недостатки: Немає
Все отлично. Работает. Спасибо Евгению Черкассы.
Преимущества: Работает.
Недостатки: Нет.
Лучшего сервиса не найти. В любую дорогу еду с увереннсоить, что если что-то и произойдет - exist.ua всегда поможет. молодцы!
Преимущества: такого сервиса нет ни у кого
Недостатки: вы серьезно? лучший сервис евер за свои деньги