Послуга ДОПОМОГА В ДОРОЗІ 24/7 Exist Assistance ПРЕМІУМ EXASSISTP 

Бренд: ExistНомер товару: EXASSIST-P

Приехал на работу почувствовал запах бензина. Открыл капот все в масле и бензине. Позвонил. Через 5 мин перезвонил водитель эвакуатора спросил где я именно стою. Сказал будет через 40 мин. Рассказал где можно попить кофе, на улице ведь холодно. Приехал, погрузил машину и поехали на СТО. Сервис супер.

Переваги: При аварийной ситуации не надо искать кто тебе поможет. Звонишь на 1 номер и все сделают за тебя

Недоліки: Нет

Неоднократно выручала карта премиум. 2 раза вызывала эвакуатор в вечернее время, приехал в течении 30-40мин.

Переваги: Быстрое решение проблемы

Недоліки: Нет

Приобрёл карточку"ПРЕМИУМ",и не пожалел.Пару раз понадобилась помощь эвакуатора,вот она и згодилась.Херня только в том,что аквитация начинается через 5 дней(это плохо).Так что,кому нужна будет помощь в дороге,оформляйте своевременно,иначе окажетесь в тупике.

Переваги: Реально работает

Недоліки: Активация только через 5 дней!👎

Дуже задоволений. Прийшлось скористуватись послугами евакуатора. Питання вирішилось на протязі 30-40 хвилин зовсім безкоштовно. Дякую.

Переваги: Оперативність

Купую вже багато років Преміум пакет, безліч разів звертався за допомогою і завжди її отримував. Після початку війни тимчасово не можна було придбати новий пакет, тому тепер маю досвід користування послугами конкурентів (на папері) - EDAC та Hotline Auto Assistans. Можливо у них менша ціна, але наповнення порівняти не можливо, набагато більше обмежень та наявність лімітів. Тому і собі і батьку на подарунок купую тільки Exist Assistans.

Переваги: Наповнення, служба підтримки (Олександра Андрощук)

Недоліки: Можливо відсутність мобільного додатку з послугою і наявність терміну активації картки (якщо даруєте комусь)

Користуємось з 2021 року. Так вийшло, що ані разу не скористався, але є відчуття підтримки. Зараз я у війську, а машиною користується син - ще молодий водій. Беру послугу 'Преміум' і йому, та знаю, якщо він десь завтикає і мене не буде на зв'язку, то є до кого звернутися по допомогу.

Переваги: Гарна підстраховка у дорозі

Несколько лет брал постоянно эту страховку, но вчера не смог воспользоваться. У Страховой проблемы и они не видят ее. Менеджер екзиста подтвердил что страховка есть и она активна с 8 марта. Нужен был эвакуатор. Страховая сказала через три дня обращайтесь) Мега сервис!

Переваги: Нет

Недоліки: Эвакуатор приезжает через три дня.

Корисний сервіс! Чудова ідея для подарунка. Брали на подарунок. Іменинник був дуже задоволений. Оформлення було швидким, супровід якісним, щиро вдячні.

Переваги: Чудовий супровід консультантів при покупці. Відчуття захищеності в дорозі)

Недоліки: Не знайшли

надійно працює

Переваги: безпека

Недоліки: не має

Добрый день.Решил приобрести пакет Премиум и для соглосования условий связался с менеджером.Меня интересовало,когда начинает действовать услуга,как я могу ей воспользоваться.Менеджер Владимир мне ответил,что действия услуги активируется на следующий день после оформления. Я оформляю услугу 25.12.23г.,получаю на Новой почте карточку и 28.12 звоню по номеру по карточке,а мне говорят,что вашей карточке нет в базе.Интересно получается,карточка зарегистрирована 25,а в базе её нет и естественно, никакими услугами я воспользоваться не могу.Связываюсь снова с менеджером и мне говорят,что действия услуги начинается на 4 день.Хорошо,если мне нужно воспользоваться услугой 30.12,то почему снова не получается?Один менеджер говорит,что услуга начинает действовать на 2 день после регистрации, второй,что на 4.У Вас там не компетентный персонал,что ли?Это тут тоже кто-то писал отзыв,что вызвал в минус 11 мороза эвакуатор,но ему так его и не предоставили,так компания в знак компенсации подарила плед.Это для меня, как насмешка над клиентом,на не мёрзни. Был случай,что продали не качественный товар,топливный фильтр.Когда установил на автомобиль, а из под него течёт топливо. Менеджер тоже ответил,что если бы фильтр не устанавливался на авто,то можно было бы его вернуть,а так нет.Так а как мне его проверить,не установивши,подскажите,я не знаю как.Так и тут с этой услугой.Я ни кого не хочу обвинять,но осадок остался негативный.

Переваги: Хорошие услуги

Недоліки: Активация

Це у мене вже друга карта Преміум.Перша була до початку війни придбана -викликав два рази взимку, розрядився акумулятор, підкурили і все нормально.Сьогодні викликав евакуатор по Києву, після дзвінка приїхали менше ніж за годину, повантажили, відвезли на СТО, яке я вказав.За цією карткою в мене вже другий виклик евакуатора,думаю, її вартість відбилась після першого разу.Усіляко рекомендую, особливо власникам "не найновіших автомобілів"... ))

Переваги: Швидкість реагування

Недоліки: Поки не побачив

Проверил на себе, работает. Кстати оформил все за один день, перед поездкой на дальнее расстояние. Сначала согласовал все с менеджером по телефону, потом приехал в офис, попросил чтобы провели оформление специалисты, а не я сам. Мне пошли на встречу, и через час набрали, что карта активирована, все ок. (Спасибо менеджеру в г. Черкассы) Вчера проверил в работе, без проблем вызвали эвакуатор, от звонка в экзист до приезда эвакуатора прошел примерно час (я был в городе, у вас время может отличаться). Меня довезли до места ремонта, перезвонили и уточнили все ли ок. Сервисом очень доволен, рекомендую друзьям.

Переваги: Пока все работает как обещали

Помощь на дороге Exist.ua Я уже два года покупаю данный сервис, уровня «ПРЕМИУМ», всегда думал, что лучше быть готовым к поломке на дороге и знать что тебе оперативно помогут. К моему сожалению, ничего кроме как обман потребителя (кидок) я не получил. 11.01.2022 21:45 я пробил колесо и загорелся check engine прям на въезде в г. Чернигов, на улице -11 градусов, я конечно связался с горячей линии 24/7 (долго ждал на телефоне) наконец оператор поднял трубку и выслушал мою ситуацию, сказал с вами сейчас свяжется водитель эвакуатора (звонок около 22:00), через час моего ожидания, я повторно перезвонил на горячую линию, мне уже никто не отвечал. Мне пришлось вызывать эвакуатор в частно порядке, который в течении 30мин. меня забрал и помог решить вопрос. Вывод один, помощь на дороге это такой сервис, которым можно много лет не пользоваться, НО знать что тебе помогут. Данная компания просто занимается МОШЕННИЧЕСТВОМ, и позволяет себе бросить своего клиента на морозе ночью! Сами решайте, нужна ли вам такая «помощь»!!! Надеюсь, руководитель компании Exist.ua прочитает данный отзыв и проанализирует какой продукт он предоставляет своим клиентам, и стоит ли такой сервис (доход от него) репутационных потерь. P.S. На момент 16:15 12.01.2022 со мной так и не связался ни водитель эвакуатора не представитель Exist.us для оказания мне помощи!

Примите во внимание, что услуга действует спустя несколько дней с момента активации. (Около 3-5 дней) Аж жалко операторов по активации) они прямо ждут что клиент будет не доволен. Но если знать этот факт и планировать заранее, то все будет хорошо)

Переваги: Уверенность на дороге

Недоліки: Не выявлены

Добрый день! Летом купил карточку Exist Assistans,сегодня утром не завелся дизельный двигатель,был мороз -12,в итоге посадил аккумулятор.Позвонил по телефону указанному на карте. Примерно через 1 час 20мин подьехал автомобиль службы поддержки(Центр Харькова),прикурили,так же у водителя был эфир в баллончике ,брызнули в воздухозаборник-авто ,хоть и нехотя ,но завелось. Сервисом доволен на 100%,специалистом по Харькову так же. Единственно я не сильно понял-у меня карта Премиум,написано без ограничений,но ведь кто-то может вызывать 365 дней в году)))Ограничения какие то все же наверное есть

Переваги: Во многих случаях цена карты отбивается с первого обращения

Недоліки: пока не нашел

И так, асистанс мне все таки пришлось использовать. Пишу реальный отзыв. Приобрел 09.11.2021, живу и в основном катаюсь по Киеву, 18.12.2021 ездили с женой на "открытие елки" на Софиевскую площадь, возвращаясь назад на спуске по Владимирской на своей АКПП принудительно воткнул вторую, а потом первую передачу, естественно на низкой скорости. Что-то щелкнуло, не обратил внимания, остановился на светофоре, перешел в режим "драйв" и на зеленый нажал на газ, но машина стоит. Попросил водителя сзади помочь столкнуть машину на тротуар и после этого достал заветную карточку асистанса и позвонил. Через час машина была на эвакуаторе, отвезли куда сказал, попрощались. Сказать что я доволен, конечно же нет, потому что поломалась машина. НО! автомобиль доставили куда надо за бесплатно. Я не знаю цен на эвакуатор, но думаю было бы не дешевле 1 тыс.грн., а асистанс я купил за 913грн. Конечно же надеюсь что больше не надо будет использовать, но у меня безлимит. Скажу так - не жмотитесь и не думайте что вас обойдет подобная ситуация, 913 грн в год это ничего, а помочь в дороге, даже столкнуть машину на тротуар согласился аж третий водитель.

Переваги: Одни преимущества

Недоліки: НЕТ!

Хочу рассказать про странный подход к оказанию услуги. Сегодня плати, а услуга наступит через неделю. Не понятно кактак и почему. В описании ничего нет про пятый день. Будьте осторожны если кто планирует купить в дорогу. Бред этот не понять.

Переваги: Нет

Недоліки: Условия договора