Вітаємо в інтернет-магазині з продажу автотоварів та сервісів EXIST.UA, що має національну мережу з 27 відділів продажу по Україні. Наші найцінніші активи — це команда однодумців, набута багаторічна ділова репутація, інноваційний та динамічний програмний продукт.
Запрошуємо до команди Фахівця з контролю якості клієнтського сервісу для віддаленої роботи вдома.
Вимоги:
- Досвід роботи із скаргами клієнтів
- Володіння ПК на рівні просунутого користувача (Google таблиці — обов’язково)
- Увага до деталей, вміння працювати з даними в режимі багатозадачності
- Вміння знаходити нестандартні рішення.
- Стресостійкість, комунікабельність, відповідальність
- Грамотна усна та письмова мова
- Бажаний досвід роботи в 1С
Основні обов’язки:
- Вирішення складних ситуацій з клієнтами.
- Консультаційна допомога фахівцям суміжних департаментів по нестандартним ситуаціям з клієнтами.
- Контроль термінів надання зворотного зв’язку за запитами
- Ведення звітності по вирішеним питанням
Наша пропозиція:
- Офіційне працевлаштування.
- Ринковий рівень доходу.
- Спеціальна ціна на продукцію та сервіси Компанії.
- Можливість кар'єрного зростання.
- Режим роботи Пн-Пт 9:00—18:00, робоча субота з 9 по 16:00 в порядку чергування (з наданням додаткового вихідного).
Деталі мають значення!
Ми в соцмережах:
https://www.instagram.com/exist_ua/
https://www.facebook.com/www.exist.ua/
https://www.youtube.com/c/existua/featured
https://twitter.com/existua
